Если есть контакты этого человека, то можно составить претензию поставщику за непоставку товара. Как это сделать, читайте тут http://info-potrebitel.ru/pretenziya-o-nepostavke-tovara.html. Я так поступила с одним интернет-магазином, который мне сумку вместо обещанных двух недель два месяца вез. Деньги вернули, еще и эту сумку я в итоге бесплатно получила!
