CRM-системы в туризме – ключ к успеху вашего турагентства

Современный бизнес – это, в первую очередь, автоматизация всех основных процессов и применение специального программного обеспечения. Если вы хотите добиться успеха в выбранной вами сфере деятельности, без стандартизации, учета и использования новых стратегий в ведении бизнеса вам не обойтись.

Туристическая отрасль – это сектор, во главу угла в котором ставится работа с клиентом. В любом туристическом агентстве взаимоотношения с клиентами и клиентоориентированность становятся ключом к успеху. Имеет ли смысл доверять столь важный аспект вашего бизнеса сотрудникам, слепо полагаясь лишь на человеческий фактор?

Ответ однозначный – в современных реалиях, когда конкуренция чрезвычайно высока, борьба за клиента, автоматизированный учет и фиксация обращений должны стать частью единой четко налаженной системы.

Какие технологии могут быть использованы для достижения этой цели?

Наиболее эффективно в сфере взаимоотношений с клиентом работают специальные программы CRM для турагентства. В качестве примера вы можете ознакомиться с CRM-системой МирТуриста.
Данная CRM-система представляет собой специализированное программное средство, разработанное для небольших турагентств. С ее помощью вы можете создать оптимальные условия для привлечения новых клиентов и развитию взаимоотношений с существующими заказчиками.

CRM-системы помогут вам решить следующие проблемы в деятельности вашего турагентства:

- создание стандартизированной единой базы клиентов;
- эффективная обработка входящие запросы (звонки, обращения через сайт и т.д.);
- превращение нейтральных клиентов в лояльных покупателей;
- повышение прозрачности в отделе продаж;
- выведение клиентоориентированности в приоритет;
- планирование продаж и контроль за выполнением плана;
- грамотный маркетинг и продуманная стратегия развития бизнеса.

Ведение клиентского учета с помощью срм-системы МоиТуриста отличается простотой использования. Понятный интерфейс, быстрая интеграция в рабочий процесс, хорошие функциональные возможности, удобная навигация и стильный лаконичный дизайн – преимущества, которые вам гарантировано предоставит установка данного программного обеспечения.

Информация о клиентах – это наиболее ценный актив туристического агентства. Заставьте имеющиеся в вашем распоряжении данные работать со 100% коэффициентом полезного действия.
Используйте новые технологии на благо вашего бизнеса!

Войдите:

• Комментировать